Politika povrata i refundacije

Hvala vam na kupovini na GRIPX.store.

Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, možete izvršiti povrat proizvoda u skladu sa uslovima navedenim u nastavku.

Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 30 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

Rok za odustanak od kupovine ističe 30 dana nakon dana kada ste vi ili treće lice koje ste odredili (a koje nije kurirska služba) preuzeli proizvod.

Da biste ostvarili pravo na odustanak od kupovine, potrebno je da nas obavestite o svojoj odluci putem jasne izjave.

Možete nas kontaktirati putem email adrese:

📧 gripxsrb@gmail.com

Povraćaj novca

Nakon što primimo vraćeni proizvod, izvršićemo povraćaj novca najkasnije u roku od 30 dana.

Povraćaj će biti izvršen istim načinom plaćanja koji je korišćen prilikom kupovine, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Kupcu neće biti naplaćene dodatne naknade za povraćaj novca.

Uslovi za povrat proizvoda

Da bi proizvod bio prihvaćen za povrat, potrebno je da:

• proizvod bude kupljen u poslednjih 30 dana

• proizvod bude nekorišćen

• proizvod bude u originalnom pakovanju

• proizvod bude u istom stanju u kom je isporučen

Proizvodi koji se ne mogu vratiti

Povrat nije moguć za sledeće vrste proizvoda:

• proizvodi izrađeni po posebnoj narudžbini ili personalizovani proizvodi

• proizvodi koji se brzo kvare

• proizvodi koji iz higijenskih ili zdravstvenih razloga ne mogu biti vraćeni nakon otvaranja

• proizvodi koji su nakon isporuke pomešani sa drugim proizvodima

Zadržavamo pravo da odbijemo povrat proizvoda koji ne ispunjava navedene uslove.

Slanje proizvoda nazad

Kupac snosi troškove i rizik slanja proizvoda nazad.

Proizvod treba poslati na sledeću adresu:

JewstreetA01

Ne odgovaramo za proizvode koji se oštete ili izgube tokom transporta pri povratu.

Preporučujemo korišćenje osigurane i praćene pošiljke.

Povraćaj novca nije moguć dok proizvod ne bude primljen ili dok ne dobijemo dokaz o isporučenom povratu.

Pokloni

Ako je proizvod kupljen kao poklon i direktno poslat vama, dobićete poklon vaučer u vrednosti vraćenog proizvoda.

Kada primimo vraćeni proizvod, poklon vaučer će vam biti poslat.

Ukoliko proizvod nije označen kao poklon prilikom kupovine, refundacija će biti izvršena osobi koja je izvršila kupovinu.

Kontakt

Ukoliko imate pitanja u vezi naše politike povrata i refundacije, možete nas kontaktirati putem email adrese:

📧 gripxsrb@gmail.com